时间紧迫，不允许做一个完整的方案。要求是所有动作简单有效，力求快速解决，不要过多的注意细节。

皮老汉携张主任向油茶办汇报，并向工委接待办做详细说明，不留文字，只口头争取谅解。另向食监做电话汇报，总之一点，认错，改正，不委屈，不抱怨。

集团品牌，发公告在同报纸上，再发特约记者软文，软文分两方面发。一方面是采访环保局领导对这次行动提升政治影响力，另外是对御品堂在接受检查后的表现点评。突出一点，接受监督才能让企业发展得更好，才是对消费者负责的一种表现，这个典型就是御品堂。当然领导能给一两句好的点评就更好了。

于丹现在就联系滨旅，告诉对方我们的设想就是明天见报，提成适当调整一下，但如果不能在今天上午签合同，那合作的意义就没有了。同时做好与青旅的约见，今天下午小柯去拜访。

代理商渠道、电商电话渠道给和代理商渠道表达一个产品质量没任保问题是什么问题要讲清楚，表达一个认错改错并提质的态度。现在就编话术。电商平台在明早报纸出来后扫描下来进行公告，并以此做促销活动，提供赠品。电视购物必须加快在一周后宣传达到顶点时进行上星播出。

马副总现在就回基地，改一下发张照片。团购部的几位主管最好能在今天下午与滨旅的导游去基地就整个流程进行改造，同时于丹必须明确滨旅要固定导游，私下再给导游一个提成合同。提成保持在整体在团购与代理价之间扣除滨旅提成的水平，这是考虑赠品的问题。

唐静经理牵头，办公室配合，营销序列的于丹安排一个主管组执行。一是食堂抽油烟机与烟道清洁刷漆。二是展厅开展观摹监督和发放礼品以及促销。以后所有检查都只让看三个地方，大厅、展厅、会议室。其它地方一律写上，“机密重地，非请勿入”。

请尹主任指导办公室建立与集团的汇报、应及处理、对接机制，并坐镇指挥，同时在记者采访时代表公司发声。

请陈总监随时准备接大牛董通知打款，及时准备红包，现在至少要准备五个以上的大红包。记者两个，油茶办，接待办等，同时在这段时间哪个领导关心就去汇报给红包。一切等过了这一周再说。

强调，这是一个可以完成的不大不小的事，不是不可完成的任务。要在战略上藐视，在战术上重视。时间只有一天，今天是二十四小时工作日。

小柯的意见就是皮老汉的意见，尹主任没有意见，品牌经理只想赶紧做好，大家也只想将功赎罪。行动就开始了。尹主任后来将这次应急公关处置会议整成一个标准案例，每一次有什么紧急的事就拿出来对照着用一次，而且每次还都很好用，这让尹美女每次用完都觉得小柯的好。

一切都很顺利，坐镇协调的尹主任不断的收到好消息，心也终于安定下来。

但问题也来了，滨旅说看到报纸上的消息，公司还需要考虑。小柯接到于丹的汇报，要于丹直接将前几次的合同草稿拿来，稍修改一下，在给予对方提成方面提高了点。然后要于丹安排人在半小时内改出来，并约见对方总经理。如果在十点见不到对方，那以后都不用谈了，而且就是谈也不会有这样的条件。

终于约到滨旅的谭总，在他办公室里，一幅爱理不理的样子，不停的说着我们滨旅怎样，我们滨旅怎么样，就是不涉及到合作与合同。于丹听得火都大了，正准备起身给谭总一身刺，被小柯拉了一下，示意稍安勿躁。

“谭总，您也知道，我也明说，我们公司是遇到一点困难需要进行危要公关。当然您也知道与我们的合作不仅在提成方面相较以往会有可观的收入，另外，我们基地正好卡在老区旅游线的辐射点上，这才是最重要的。在我们公司遇到了困难的是候帮我们的是朋友，落井下石的就是仇人。合同放这里，我们只能等到十二点，过了时间，对于我们来说，合同就没有任何意义了。”小柯实话实说，于丹看着那个急，你柯总咋连底都给漏了呢？谈判就没这么谈的吧？

“那个谁，柯总是吧？这怎么是落井下石呢？你们有难处我知道，但你们也要考虑我们的难处。再说在商言商，这不是一天就能决定下来的。”你急我不急，谭总依然打太极。

“谭总，多的不说，这合同中是没有毁约这一条的，当然我们会严格遵守。对您宽松，但对我们是帮忙。感谢您今天百忙中抽出时间接见。合同放这里，我只有一个半小时来处理我们的困难。谢谢。”小柯说完就直接将合同放下，然后直接走了。

“于丹，我们现在直接去中部旅。别等下午了，直接杀过去。”于丹还有点担心不等谭总了。柯丁一什么也没说，不在下属面前说客户坏话是小柯坚守的一个原则。

将来意与中部旅综合部一说，综合部经理意识到对御品堂可能是一个很大的危机，但对中部旅来说未必不是一个机会。立即向总经理李总汇报，回来后告诉小柯，先将合同传过来，李总在外边，马上赶回来。

“柯总，我听综合部给我说了。我的原则是只要能帮得上的
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