第78章 从理解层次看沟通

作品:《有意人生之NLP的灵性修炼

夜无声:“我们来概括一下沟通部的内容,首先是四大支柱:亲和是出发点,目标是终点,过程中要随时观察随时调整。而这次的终点又是下次的出发点,所以,亲和--》观察--》调整--》目标--》亲和……形成一个循环。同时呢循环的场景有五个:沟通、说服、谈判、辩论、演讲。我们从理解层次来看,场景是环境层,四大支柱是行为层,而沟通过程中涉及到的倾听、表达和提问等三大能力是能力层。五大场景四大支柱三大能力分属于下三层。我们要根据场景选择行为,培养能力。而能力培养不是一朝一夕,越是复杂多变的能力所需时间越久。

比如开车这种不算复杂的能力,你也要需要不断地练习才能达成。没有那个人会说今天想学开车,明天就完全掌握了。相反,你要先学交通规则,然后从调座位、档位、离合器、方向盘、油门等一步一步学习练习,然后上路先直线再s线,先平地再上坡道,先前进再倒退,按步就班地学中练,练中学,最终你通过所有科目的考核,拿到驾照。但拿到驾照并不代表你就很熟练操作了,你还要进入实习期,自己在路上开个一年,甚至二三年,才成为老司机。要成为沟通上的老司机,一样需要学中练,练中学,才能培养出能力来。沟通方面的资料不会让你成为沟通行家,否则的话,你看看驾驶手操,就能开车上路了。你要先了解沟通的规则,再了解沟通的细则,再组合训练。而五大场境四大支柱三大能力已经把它们组合成一套组合拳了。

那上三层呢,信念价值层中沟通的信念则是相关的预设,价值则是六大价值,相比于信念,价值需求对于沟通而言则更重要,规条则是沟通中的礼仪等。这一层几乎就是沟通的规则问题。人类的六大需求:,人类对价值的需求,和对食物与水的需求一样,我们知道,如果你不吃东西会饿,不喝水会渴,如果持续地不吃不晚会饿死渴死。这是身体的规律,而心理一样有需求,那就是价值需求。如果一个人的价值需求长期得不满足,饿到不行他也会自杀。

身份层的则是自我价值,自我价值越高沟通则越顺畅,越低越需求。一个幸福的人比一个不幸福的人更容易传递幸福。比如,同样的一个行为举动,背后可能截然不同。就像我们以前说过的从爱出发和从恐惧出发。我是因为爱别人才这么做,和我是因为害怕别人不爱我才么做有着天上地下的区别。自我价值高才能给出,自我价值低只会索取。也就是发光体和黑洞的区别,发光体到哪儿都是尽可能给别人光,黑洞到哪儿都是吸吸吸。

一个人不管是通过傲慢攻击或讨好的方式来对待别人,其实都是源自低自我价值。一个傲慢的人是拼命通过打压别人以提自己的重要性,而他自己恰恰正承受着自己瞧不起自己的痛苦;一个讨好的人则是拼命通过讨好别人以获得别人施舍的心理食物,让自己活下去,而忘记了自己可以制造食物满足自己,这相当于把自己的活命的权力放到别人嘴里,别人开心就赞几句,那就活得欢一点,别人不开心说几句,那就活得惨一点。而与自我价值低的人打交通只有一个有效的方法,那就是帮助他,使他提升自己的价值,对自己满意。

如果你这么做了,那你就上升到最高层,灵性层。只有达到灵性层,我们才能尽可能去帮助别人,我们才可能去满足他人的六大价值,去关爱,去赞美,去欣赏对方。说到这儿,我觉得有首歌唱得很好,那就是《爱的奉献》:这是心的呼唤/这是爱的奉献/这是人间的春风/这是生命的源泉/再没有心的沙漠/再没有爱的荒原/死神也望而却步/幸福之花处处开遍/只要人人都献出一点爱/世界将变成美好的人间。愿我们都是发光体或早日成长为发光体,彼此照亮对方,照亮这个世界!

沟通的部分到这儿也就告一段落,今天的时间也差不多了,就到这儿结束吧,住的近帮忙收拾一下场地再走。”

刘俊:“啊,啊……只要人人都留下来,收拾场地将来变得多么快!”

刘俊的歌声引起大家一片笑声,几个想早点回去的也留了下来,大家一块收拾起来。

沟通部告一段落,感谢各位亲的支持,五大场景四大支柱三大能力也基本上略说完了。

(本章完)
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